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    1. 售后服务
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      客户服务

      专业的售后服务体系

      信源在全国范围拥有完善的售后服务体系,打造了信源独特的售后无忧系统,由当地经销商、零售、公司售后部门合力打造的多重售后支持系统,以及专业提供的免费培训、维修、保养等特色服务信息,解决您在操作使用信源生产的工具过程中遇到的任何问题,享受全程无忧服务保障。


      全国统一服务电话 0579-87253588

      如果您遇到维修网点、配件价格、产品保养及保修等问题,欢迎拨打全国统一服务热线0579-87253588进行咨询。


      保修政策

      公司对存在质量缺陷的产品问题,一经确认公司将无条件召回。

      交流产品整机保修6个月或转子换向器直径磨损量在0.2毫米以内,先到为准。

      锂电产品整机质量问题经公司确认核实后可退换,非质量问题不可退换。

      电机、电池包、充电器按标记生产日期质保1年,质保期内非质量问题,公司提供有偿服务。


      保修不包括

      在正常使用情况下的任何自然磨损,如转子换向器直径磨损量超过0.2毫米),不遵守造作说明,超负荷工作 。

      进水、受潮及其他人为因素导致电池包或充电器损坏,不参与质保售后服务

      夹头、吊磨的软轴握时器,电链锯的链条导板,搅拌机的搅拌杆,抛光机的羊毛球、羊毛盘,电圆锯的锯片等消耗品及其他等附件

      未按规定使用信源原装零配件及附件而引起的损坏

      任何自行改装、拆修的产品

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